Kredit: Domain Publik Unsplash/CC0
Di Amerika Serikat, industri multi-miliar dolar mempekerjakan perawat dan asisten perawat untuk memberikan perawatan jangka panjang di fasilitas seperti panti jompo, fasilitas perawatan perumahan, dan lembaga kesehatan rumah. Sebuah studi baru telah meneliti bagaimana fasilitas ini—beberapa di antaranya memiliki residen yang menerima perawatan dari lebih dari 40 asisten perawat yang berbeda dalam sebulan—harus menugaskan pekerja ke kelompok residen pada setiap shift untuk memaksimalkan konsistensi perawatan.
Studi ini menemukan bahwa praktik penjadwalan untuk paruh waktu, per hari, dan pekerja kontrak dapat mendorong konsistensi perawatan yang buruk di fasilitas perawatan jangka panjang; memprioritaskan penugasan yang konsisten dari para pekerja ini dapat secara signifikan meningkatkan konsistensi perawatan, yang berhubungan dengan kualitas hidup yang lebih baik bagi penghuni dan pekerja.
Dilakukan oleh para peneliti di Carnegie Mellon University (CMU) dan Cornell University, studi ini dipublikasikan di Manufacturing & Service Operations Management.
“Temuan kami relevan dengan praktik kepegawaian harian di lebih dari 15.600 panti jompo di Amerika Serikat, terutama untuk peran asisten perawat yang lebih padat karya, tetapi juga untuk peran keperawatan,” jelas Alan A. Scheller-Wolf, Profesor Operasi Management di Tepper School of Business CMU, yang ikut menulis penelitian ini. “Kami menemukan bahwa perubahan yang relatif sederhana dalam bagaimana jadwal pekerja fasilitas dapat berdampak signifikan pada konsistensi perawatan, yang seharusnya juga meningkatkan kualitas perawatan, dan kepuasan penghuni, keluarga mereka, dan staf.”
Jumlah perawatan langsung yang diberikan dan jangka waktu perawatan yang diperpanjang memiliki implikasi penting untuk praktik kepegawaian perawatan jangka panjang. Secara khusus, keprihatinan tentang kualitas perawatan telah menyebabkan praktisi untuk menekankan gagasan konsistensi perawatan, berfokus pada hal-hal seperti membangun hubungan antara staf dan residen, mengurangi tekanan residen, dan meningkatkan hasil klinis. Selama pandemi, konsistensi perawatan (meminimalkan jumlah pengasuh unik yang dilihat oleh setiap penduduk) juga ditekankan untuk membatasi penyebaran COVID-19.
Namun berdasarkan analisis penulis tentang daftar nama shift dari tiga panti jompo mid-Atlantic, praktik umum dalam menugaskan pekerja paruh waktu dan kontrak secara signifikan mengganggu konsistensi perawatan: Di banyak fasilitas, pekerja penuh waktu pertama-tama ditugaskan ke unit yang sama. periode waktu tertentu, dan pekerja paruh waktu kemudian ditugaskan untuk mengisi kekosongan.
Peneliti memeriksa hubungan antara konsistensi perawatan dan keputusan penjadwalan; yaitu, bagaimana pengasuh ditugaskan ke unit yang berbeda untuk setiap shift. Secara khusus, mereka menganalisis data dari lebih dari 15.000 shift yang dikerjakan oleh asisten perawat di tiga panti jompo selama beberapa bulan, membandingkan daftar nama sebenarnya dengan jadwal optimal yang memaksimalkan konsistensi. Kemudian mereka membandingkan kinerja roster yang dioptimalkan dengan jadwal fasilitas.
Berulang kali menugaskan pekerja penuh waktu ke unit rumah dan memberikan prioritas rendah untuk penugasan unit rumah kepada pekerja paruh waktu dapat mengakibatkan tingginya tingkat perawatan yang tidak konsisten, studi tersebut menemukan. Sebaliknya, menugaskan pekerja paruh waktu secara konsisten dan memiliki beberapa pekerja penuh waktu yang fleksibel dapat meningkatkan konsistensi perawatan secara signifikan. Fleksibilitas di antara pekerja penuh waktu membantu mencapai konsistensi karena frekuensi kerja mereka yang lebih tinggi membuat penugasan ulang jauh dari unit rumah mereka cenderung menyebabkan masalah ketidakkonsistenan karena pekerja penuh waktu seringkali dapat bekerja beberapa shift dalam satu unit non-rumah.
Studi penulis menunjukkan bahwa panti jompo yang memprioritaskan pekerja paruh waktu dapat secara signifikan meningkatkan konsistensi perawatan, berpotensi mengurangi jumlah rata-rata asisten perawat berbeda yang berinteraksi dengan penghuni sebesar 20 hingga 30 persen setiap bulan. Sebagian besar manfaat dari peningkatan konsistensi perawatan dapat dicapai bahkan jika banyak karyawan penuh waktu masih diberi prioritas penjadwalan untuk bekerja di unit rumah mereka.
Selain itu, untuk fasilitas yang menampung penghuni dalam unit besar (empat hingga enam asisten perawat per shift siang atau malam), membagi unit ini menjadi unit yang lebih kecil dan memprioritaskan karyawan paruh waktu berpotensi mengurangi tingkat ketidakkonsistenan hingga 50 persen.
Para peneliti memberikan strategi untuk panti jompo yang menjadwalkan shift secara manual, dan strategi untuk perusahaan perangkat lunak yang mengotomatiskan penjadwalan shift perawatan jangka panjang. Pekerjaan lebih lanjut diperlukan untuk menerapkan prinsip-prinsip penelitian; bekerja dengan panti jompo dan perusahaan perangkat lunak sedang berlangsung.
“Fasilitas harus mencari fleksibilitas sebanyak mungkin dari pekerja penuh waktu untuk memungkinkan pekerja paruh waktu ditugaskan lebih konsisten dan meningkatkan tingkat ketidakkonsistenan mereka secara keseluruhan,” saran Vincent W. Slaugh, Asisten Profesor Manajemen Operasi di Cornell’s SC Johnson College of Bisnis, yang memimpin penelitian.
“Wawasan dari analisis kami menawarkan solusi sederhana tanpa biaya untuk meningkatkan kualitas hidup penghuni dan pengasuh. Panti jompo yang menggunakan lebih banyak pekerja paruh waktu dan pekerja kontrak karena kekurangan tenaga kerja dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan pengalaman mereka pekerja.”
Informasi lebih lanjut: Vincent W. Slaugh et al, Fleksibilitas dan Konsistensi dalam Daftar Nama Perawatan Jangka Panjang, Manufaktur & Manajemen Operasi Layanan (2022). DOI: 10.1287/msom.2022.1174 Disediakan oleh Universitas Carnegie Mellon
Kutipan: Untuk fasilitas perawatan jangka panjang, memprioritaskan jadwal karyawan paruh waktu dapat meningkatkan konsistensi perawatan (2022, 20 Desember) diambil 20 Desember 2022 dari https://medicalxpress.com/news/2022-12-long-term-facilities -memprioritaskan-karyawan-paruh-waktu.html
Dokumen ini tunduk pada hak cipta. Terlepas dari kesepakatan yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.