Adele Waters, jurnalis lepas, Ingrid Torjesen, jurnalis lepasLondon
Jade, yang memiliki berbagai masalah kesehatan kronis yang memerlukan perawatan di rumah sakit, membagikan kisahnya sebagai bagian dari penyelidikan The BMJ dan Guardian atas pelecehan seksual di NHS. Dia telah mengajukan tuntutan terhadap Rumah Sakit Derriford sehubungan dengan pelecehan seksual yang dia alami di sana
“Suatu hari di awal November 2020 saya disuruh oleh konsultan saya untuk datang ke Rumah Sakit Derriford karena saya sedang kentut saat ke toilet. saya berada di [emergency department] ruang tunggu, dan ada seorang pria di sana yang tampak gelisah. Dia memutar matanya dan menjadi sangat dekat dengan orang-orang dengan topengnya. Dia tampak seperti terus-menerus mencari anggota staf.
“Akhirnya saya dipanggil untuk menemui perawat, dan saya ditempatkan di area pemrosesan enam tempat tidur. Pria itu muncul lagi, dan saya menjadi khawatir tentang apa yang dia lakukan, tetapi tidak ada orang lain yang tampak khawatir dengannya. Kemudian saya dipindahkan ke area ‘jurusan’, di sebelah seorang wanita tua; kami berdua berada di troli. Pria ini muncul lagi, dia datang ke tempat tidurku dan tersenyum dan berkata, ‘Kamu baik-baik saja?’ Jadi aku balas tersenyum. Tapi saya khawatir dia mungkin mencoba mencuri sesuatu.
“Saya memberi tahu perawat bahwa dia membuat saya merasa sedikit tidak nyaman, dan dia bertanya apakah saya ingin ditempatkan di bilik. Itu tepat di seberang meja staf yang sibuk, jadi saya menjawab ya. Dia menarik tirai di sekitar bilik. Saya menyembunyikan tas dan ponsel saya di bawah kaki saya karena saya tidak yakin dia sudah pergi.
“Dia memasuki bilik dan menutup tirai. Jantungku mulai berdebar sangat keras hingga aku terkejut monitornya tidak mati. Saya pikir dia akan mencuri tas atau ponsel saya. Dia mulai menggerakkan tangannya ke atas kakiku, dan dia mendorong selangkangannya ke jeruji di sekitar tempat tidurku. Dia datang sangat dekat ke wajahku, menarik topengnya ke bawah, dan berkata, ‘Apakah itu sakit, apakah itu sangat menyakitimu?’ dengan cara yang sangat bernafas dan seksual. Saya kira itu seperti bicara kotor. Dia menyentuh wajahku dan terus menyentuh kakiku dan menggerakkan tangannya ke bawah sisi tubuhku.
“Saya melihat sekeliling tempat tidur, tetapi saya tidak dapat menemukan bel panggilan. Itu ada di dinding. Saya terjebak di tempat tidur saat saya diikat ke kanula yang disambungkan ke dinding. Saya memiliki seribu pikiran per detik. Lalu saya panik, dan saya berteriak, ‘Halo!’ Seseorang datang dan menarik tirai, dan dia segera mundur dari tempat tidur. Perawat bertanya apakah kami bersama. Saya berkata ‘tidak’ saat dia berkata ‘ya’ pada saat yang bersamaan. Saya berkata, ‘Tidak, kami tidak, kami tidak.’
“Beberapa perawat datang dan membawanya pergi. Dan saya sedang menunggu seseorang untuk bertanya bagaimana keadaan saya atau apa yang terjadi, tetapi sepertinya tidak ada yang menyadari apa yang baru saja terjadi di bawah hidung mereka. Saya pikir dokter mungkin berbicara kepada saya tentang hal itu ketika dia datang untuk berbicara dengan saya, tetapi dia tidak melakukannya. Selama beberapa hari berikutnya, saya memberi tahu siapa pun yang mau mendengarkan — wanita kopi, wanita yang mengambil darah saya, pasien lain, dan kerabat — tentang apa yang terjadi. Tanggapan yang saya dapat adalah, ‘Astaga, kenapa ada laki-laki seperti itu?’ seolah-olah dia adalah pria mesum yang memukulku di bar.
“Kemudian seorang perawat mendengar saya membicarakannya dan meminta saya untuk menceritakan kisahnya. Dia membawa saya ke kantornya dan bertanya apakah saya ingin melaporkannya ke polisi. Karena reaksi semua orang, saya bertanya-tanya apakah saya terlalu mendramatisir atau tidak mempermasalahkan apa pun. Namun polisi segera mencatatnya sebagai pelecehan seksual. Saya putus asa ketika saya berbicara dengan mereka karena saya frustrasi karena saya sangat takut, dan butuh waktu lama bagi seseorang untuk mendengarkan dan mengakui bahwa apa yang terjadi sama sekali tidak baik. Polisi mendapatkan rekaman CCTV dari rumah sakit namun memutuskan untuk tidak melanjutkan kasus tersebut karena pelaku memiliki masalah kesehatan mental.
“Saya kecewa kepercayaan tidak berbuat lebih banyak. Penyerangan itu membuat saya takut dan cemas, dan saya diberi tahu bahwa saya harus mendekati dokter umum saya sendiri dan pada dasarnya mencari perawatan dan dukungan mental saya sendiri. Saya pikir harus ada peringatan pada sistem yang memberi tahu rumah sakit ketika seorang pasien membutuhkan perawatan informasi trauma. Saya takut menjalani prosedur lain seperti kolonoskopi. Seharusnya pasien tidak harus menjelaskan selama janji temu mengapa mereka merasa tidak aman. Ini sangat kejam ketika Anda memiliki kondisi jangka panjang seperti saya dan Anda harus sangat bergantung pada NHS. Saya pikir saya akan aman di rumah sakit, tetapi ternyata tidak.”
Seorang juru bicara Rumah Sakit Universitas Plymouth NHS Trust mengatakan: “Keselamatan pasien adalah prioritas utama kami. Kami menangani semua tuduhan penyerangan, seksual atau lainnya, dengan sangat serius. Seperti yang telah dijelaskan oleh pasien, ini dilaporkan ke polisi dan kami [Patient Advice and Liaison Services] tim terlibat. Namun, kami menyadari bahwa eskalasi ini tidak seperti yang seharusnya, dan kami dapat memberikan tanda yang lebih baik ke layanan dukungan selanjutnya yang sesuai. Kami meminta maaf kepada pasien pada tahun 2021 dan mengulangi permintaan maaf itu sekarang.”