Kredit: Domain Publik Unsplash/CC0
Pelajar yang belajar kedokteran harus belajar bahasa baru untuk memungkinkan mereka mengekspresikan kesan klinis mereka kepada orang lain secara akurat. Pada waktunya, ini menjadi kebiasaan dan segera mereka dapat terdengar mengoceh dengan percaya diri dan terdengar cukup sesuai. Keterampilan komunikasi adalah bagian standar dari pendidikan kedokteran dan para guru sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa keterampilan linguistik yang baru ditemukan ini tidak mengganggu komunikasi mereka dengan pasien. Sebagian besar tampaknya menerima ini dan melakukan yang terbaik untuk tidak membingungkan pasien.
Dengan semua pendidikan yang baik ini berlangsung, mengapa kita mendengar kesalahpahaman antara dokter dan pasien? Apakah dokter benar-benar memuntahkan tabir asap verbal untuk membingungkan orang lain? Makalah terbaru dari University of Minnesota menyarankan demikian.
Sebuah survei terhadap 215 anggota masyarakat memeriksa pemahaman mereka tentang beberapa fase umum yang digunakan dokter dalam konsultasi mereka. Kata-kata seperti “tes skrining kanker Anda kembali dan hasilnya negatif” ditafsirkan dengan benar oleh 97,7% orang. Namun, hanya 21% yang memahami dengan benar bahwa dokter yang mengatakan radiografi mereka “mengesankan” pada umumnya adalah berita buruk. Dan “Apakah kamu demam?” dipahami oleh hanya 9,3%.
Para peneliti menyimpulkan bahwa jargon medis hidup dan sehat dan tinggal di ruang konsultasi di Minnesota — dan mungkin juga di banyak tempat lain.
Sebelum kita semua berpandangan bahwa para dokter perlu lebih banyak bertanya tentang keterampilan komunikasi mereka, mari kita lihat makalah ini dalam konteksnya. Peserta penelitian adalah anggota masyarakat yang mengunjungi Minnesota State Fair. Agaknya, mereka menantikan hari permen dan pontang-panting daripada disapa oleh peneliti yang menawarkan ransel bermerek universitas sebagai bujukan untuk berpartisipasi. Mereka tidak berharap menjadi pasien hari itu dan bahkan mungkin berada di sana untuk melepaskan diri dari kekhawatiran tentang kesehatan.
Pertanyaannya adalah pilihan ganda, tanpa ada kesempatan untuk meminta klarifikasi. Pembaca yang berkualifikasi medis semua akan terbiasa dengan pasien yang meminta penjelasan segera tentang istilah dan sebagian besar, saya harap, akan memahami kekuatan frasa: “Maksud saya …”
Entah bagaimana, metode studi yang digunakan oleh para peneliti ini tampaknya tidak secara akurat mereplikasi kondisi yang ditemukan di klinik rata-rata Anda dan, sejujurnya, mereka mengakui hal ini.
Jangan kekanak-kanakan
Mengapa menggunakan istilah dan frasa tertentu? Anehnya, jawabannya tidak sepenuhnya langsung. Pasien yang mendukung internet saat ini mendapatkan informasi yang lebih baik dari sebelumnya. Program TV populer menunjukkan dokter dan pasien beraksi, menggunakan jargon medis dalam jumlah berlebihan untuk realisme dan efek artistik. Publik menyukainya.
Di klinik, pasien suka diperlakukan sebagai orang dewasa dan berkomunikasi dengan sesuai. Mereka tidak ingin menjadi kekanak-kanakan atau dilindungi—dan mereka pasti memberi tahu dokter jika mereka dibuat merasa seperti itu. Dokter yang terampil mengetahui hal ini dan akan memperkenalkan istilah yang diikuti (semoga) dengan penjelasan langsung untuk memastikan pemahaman. Terlalu lambat dengan penjelasan dan pasien yang cerdik akan bertanya: “Bisakah saya memintanya dalam bahasa Inggris?”
Apa pun kata-kata yang digunakan dan bagaimana pun kata-kata itu digunakan, beberapa pasien tidak dapat menerima semuanya. Ketakutan dan kecemasan menutupi pemahaman pesan dalam setiap konsultasi, dan ini harus dipertanggungjawabkan. Harus ada tambahan yang memadai, seperti selebaran informasi, tautan web, dan kesempatan yang sangat penting untuk mengajukan pertanyaan pada saat itu atau pada kesempatan berikutnya.
Tidak seorang pun boleh membiarkan konsultasi kesehatan menjadi bingung dan tidak ada yang lebih bijak karena penggunaan jargon medis, dan tidak seorang pun boleh diremehkan atau direndahkan. Keahlian seorang dokter adalah menemukan perantara bahagia dan membuat pasien merasa terinformasi dan dihormati—bahkan jika mereka tidak selalu dapat menawarkan penyembuhan.
Disediakan oleh Percakapan
Artikel ini diterbitkan ulang dari The Conversation di bawah lisensi Creative Commons. Baca artikel aslinya.
Kutipan: Jargon medis sering disalahpahami oleh masyarakat umum, menurut sebuah studi baru (2022, 6 Desember) yang diambil 6 Desember 2022 dari https://medicalxpress.com/news/2022-12-medical-jargon-misunderstood-general. html
Dokumen ini tunduk pada hak cipta. Terlepas dari kesepakatan yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.