Seorang pria menggunakan ponsel di New Orleans, 11 Agustus 2019. Sebuah serangan dunia maya menyebabkan terputusnya saluran bantuan kesehatan mental 988 negara yang baru hampir sepanjang hari akhir tahun lalu, kata pejabat federal kepada The Associated Press, Jumat, 3 Februari 2023. Kredit : Foto AP/Jenny Kane, File
Sebuah serangan dunia maya menyebabkan pemadaman saluran bantuan kesehatan mental 988 baru negara itu hampir sepanjang hari akhir tahun lalu, kata pejabat federal kepada The Associated Press, Jumat. Anggota parlemen sekarang menyerukan agen federal yang mengawasi program untuk mencegah serangan di masa depan.
“Pada 1 Desember, fungsi panggilan suara dari 988 Lifeline tidak tersedia sebagai akibat dari insiden keamanan dunia maya,” kata Danielle Bennett, juru bicara Administrasi Layanan Penyalahgunaan Zat dan Kesehatan Mental, melalui email.
Serangan itu terjadi pada jaringan Intrado, perusahaan yang menyediakan layanan telekomunikasi untuk saluran bantuan. Agensi tidak mengungkapkan rincian tentang siapa yang diyakini meluncurkan serangan atau jenis serangan siber yang terjadi. Intrado bekerja dengan penilai pihak ketiga untuk menyelidiki insiden tersebut dan lembaga penegak hukum telah diberitahu tentang pelanggaran tersebut, kata SAMHSA.
Nomor telepon nasional 988, yang dapat dihubungi melalui teks, obrolan, atau panggilan suara, telah menjadi penyelamat bagi jutaan orang Amerika yang mencari bantuan selama krisis mental, dengan jutaan panggilan masuk selama enam bulan pertama sejak diluncurkan pada bulan Juli. Sistem ini dirancang untuk bekerja mirip dengan 911—ini adalah nomor universal dan mudah diingat yang dapat dihubungi orang dalam keadaan darurat untuk menghubungi seseorang yang bekerja sepanjang waktu di pusat panggilan lokal.
Bagian dari situs web 988helpline.org difoto pada hari Jumat, 3 Februari 2023. Serangan dunia maya menyebabkan saluran bantuan kesehatan mental 988 yang baru di negara itu padam hampir sepanjang hari pada tanggal 1 Desember 2022, kata pejabat federal kepada The Associated Press. Anggota parlemen sekarang menyerukan agen federal yang mengawasi program untuk mencegah serangan di masa depan. (Foto AP/Jon Elswick
Mereka yang mencoba pada 1 Desember untuk menghubungi antrean bantuan dengan pikiran bunuh diri atau depresi malah disambut dengan pesan yang mengatakan bahwa antrean tersebut “mengalami pemadaman layanan”. Layanan teks dan obrolan, bagaimanapun, tetap tersedia bagi mereka yang membutuhkan bantuan.
Komisi Komunikasi Federal mengatakan pada bulan Desember sedang menyelidiki pemadaman tersebut. Intrado mengatakan pada saat itu bahwa perusahaan “mengalami insiden yang memengaruhi produksi di banyak sistem” dan “bekerja dengan rajin untuk memulihkan layanan.” Intrado tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar pada hari Jumat.
Minggu lalu, Perwakilan Demokrat Tony Cárdenas dan Perwakilan Republik Jay Obernolte, keduanya dari California, memperkenalkan undang-undang yang menyerukan koordinasi dan pelaporan yang lebih baik seputar serangan dunia maya pada sistem 988.
“Bahkan pemadaman hotline bunuh diri nasional selama beberapa jam saja dapat merenggut nyawa orang Amerika,” kata Obernolte dalam siaran pers yang memperkenalkan RUU tersebut. “Sangat penting bagi kami untuk mengurangi risiko gangguan layanan di masa mendatang dan mengambil langkah-langkah untuk mengatasi kerentanan keamanan siber yang dapat membahayakan hotline.”
© 2023 Associated Press. Seluruh hak cipta. Materi ini tidak boleh dipublikasikan, disiarkan, ditulis ulang, atau didistribusikan ulang tanpa izin.
Kutipan: FBI mengatakan serangan siber menyebabkan pemadaman saluran bantuan bunuh diri (2023, 4 Februari) diambil 4 Februari 2023 dari https://medicalxpress.com/news/2023-02-feds-cyberattack-suicide-helpline-outage.html
Dokumen ini tunduk pada hak cipta. Terlepas dari kesepakatan yang adil untuk tujuan studi atau penelitian pribadi, tidak ada bagian yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Konten disediakan untuk tujuan informasi saja.